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新聞網(wǎng)訊 10月16日下午，質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)院舉辦學(xué)術(shù)大講堂談質(zhì)量與質(zhì)量管理。青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展專班負(fù)責(zé)人高愛民處長(zhǎng)受邀主講，學(xué)院孫慧波老師主持，全體2018、2019級(jí)學(xué)生參加。

高愛民以質(zhì)量與質(zhì)量管理為題展開介紹了約瑟夫-朱蘭的觀點(diǎn)“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中的重要性。他指出，國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。高愛民向同學(xué)們講解了質(zhì)量的權(quán)威解釋、困惑、學(xué)理分析。同時(shí)為同學(xué)們講解了質(zhì)量管理的規(guī)范定義，質(zhì)量管理的歷史，以及管理的“失敗”與挑戰(zhàn)，并重點(diǎn)講解了質(zhì)量管理歷史的三個(gè)階段：檢驗(yàn)控制、統(tǒng)計(jì)控制、全面質(zhì)量管理。

高愛民還向同學(xué)們重點(diǎn)介紹了質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則，分別是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程的方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理。最后解釋了質(zhì)量管理的一般方法以及質(zhì)量管理關(guān)注的基本要素。

講座結(jié)束，高愛民與同學(xué)們進(jìn)行了深入交流，詳細(xì)解答了同學(xué)們提出的問題。